I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep internetowy działający pod adresem www. forkidi.pl  prowadzony jest przez firmę ASWAY Adriana Stawicka z siedzibą w Olsztynie 10-698, ul. Złota 11/24, z numerem ewidencyjnym NIP: 739 3100422, REGON: 281370331

2. Sklep internetowy Forkidi prowadzi sprzedaż wysyłkową towarów zamieszczonych na witrynie www.forkidi.pl 

3. Ceny produktów w sklepie są cenami brutto, zawierają podatek VAT i są podawane w złotych polskich.

4. Ceny nie zawierają kosztów przesyłki. Koszt ten jest doliczany podczas składania zamówienia lub ustalany z klientem indywidualnie.

5. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia.

6. Towar zakupiony w sklepie jest fabrycznie nowy i objęty gwarancją producenta.

II. SKŁADANIE I REALIZACJA ZMÓWIENIA

1. Zamówienia można złożyć bezpośrednio poprzez stronę www.forkidi.pl oraz email: sklep.forkidi@gmail.com

2. Sklep przyjmuje zamówienia 24h na dobę we wszystkie dni roku. Zamówienia złożone w niedzielę i święta rozpatrywane będą w pierwszym dniu roboczym następującym po dniu, w którym zamówienie zostało złożone.

3. W związku, iż sklep częściowo bazuje na magazynach dostawców mogą  pojawić się sytuacje losowe związane z brakiem produktu w magazynie dostawcy. W takim przypadku Klient jest informowany o stanie zamówienia i ma możliwość podjęcia decyzji o: częściowej realizacji, wydłużeniu czasu oczekiwania, anulowaniu całości zamówienia.

4. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów dlatego realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień, aż do wyczerpania się zapasów.

5. O wszelkich zmianach w statusie zamówienia, Klient informowany jest w następujący sposób: za pośrednictwem email (informacje o poszczególnych etapach realizacji zamówienia), telefonicznie (w szczególnych wypadkach).

6. Sklep realizuje również zamówienia specjalne na produkty z indywidualnym wzornictwem . W przypadku produktów ręcznie wykonywanych ważne jest aby dokładnie opisać zamawiany produkt.

7. Sklep oferuje usługę WYŚLIJ PREZENT. Aby wysłać do wybranej osoby prezent należy zakupić jakiś produkt, kupić usługę pakowania w kategorii WYŚLIJ PREZENT, następnie kupić opakowanie w które prezent ma być zapakowany. Po przejściu do realizacji zamówienia należy podać adres dostawy pod który prezent ma być dostarczony. Sam zakup opakowania nie upoważnia do zapakowania wybranych produktów.

III. FORMY PŁATNOŚCI

1. W sklepie forkidi.pl za zakupione produkty należy zapłacić w następujący sposób:

- przelewem bankowym - numer konta zostanie podany w potwierdzeniu zamówienia oraz w mailu potwierdzającym zamówienie.

- za pobraniem - płatne gotówką pracownikowi poczty lub kurierowi przy odbiorze

- gotówką przy odbiorze osobistym 

IV. CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA

1. Czas realizacji zamówienia widnieje przy każdym sprzedawanym przez nasz sklep produkcie.

2. W przypadku zakupu produktów o różnych czasach realizacji, zamówienie jest wysyłane po skompletowaniu całości.

3. Czas realizacji zamówienia liczony jest w dniach roboczych.

V. WYSYŁKA TOWARU

1. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez klienta i określony w zamówieniu sposób.

2. Dostawy odbywają się na terytorium całego kraju za pośrednictwem firmy kurierskiej lub Poczty Polskiej.

3. Cena przesyłek produktów wielkogabarytowych wyliczana jest indywidualnie w zależności od wagi i wielkości paczek.

4. Koszty transportu pokrywa Klient według poniższego zestawienia:

- Przesyłka pocztowa priorytetowa:

- list polecony priorytetowy - 9 zł (  drobne produkty do 0,5 kg )

- paczka pocztowa priorytetowa - 14 zł ( koszt stały - bez względu ile produktów jest wysyłanych )

- paczka pocztowa priorytetowa pobraniowa - 19 zł ( koszt stały )

- Przesyłka kurierska:

- płatność przelewem - 18 zł

- płatność przy odbiorze - pobranie - 24 zł

 - przy zamówieniu powyżej 350 zł - 0 zł

- Odbiór osobisty – 0 zł - jest możliwy po wcześniejszym skontaktowaniu się Klienta z pracownikiem sklepu i

uzgodnieniu terminu realizacji odbioru towaru. 

VI. ODSTĄPIENIE OD UMOWY - ZWROT

1. Zgodnie z prawem Klient może zrezygnować z produktu kupionego w Sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był w żaden sposób używany ani nie został zniszczony lub uszkodzony,   posiada oryginalne opakowanie i jest kompletny (tzn.: posiada dostarczone wraz z nim wszystkie instrukcje, gwarancje oraz dodatkowe wyposażenie). Sklep może odmówić zwrotu towaru, który nosi ślady normalnego użytkowania.

2. W przypadku podjęcia decyzji o rezygnacji z zakupu towaru Klient powinien powiadomić o tym Sprzedawcę na piśmie. Do zachowania 10 dniowego terminu wystarczy wysłanie takiego oświadczenia przed jego upływem.

3. Zwracany towar należy odesłać z oryginalnym opakowaniem, razem z otrzymanym wraz z nim paragonem na adres Sprzedawcy - ASWAY Adriana Stawicka, Złota 11/24, Olsztyn 10-698

4. Sklep gwarantuje zwrot wpłaconej kwoty. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 10 dni roboczych od dnia otrzymania towaru, przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta lub przekazem pocztowym pod adres wskazany w zamówieniu. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.

5. Sprzedawca nie przyjmuje żadnych paczek, które są wysłane do niego za pobraniem. Dotyczy to zarówno procedury zwrotu towarów oraz procedury  reklamacyjnej, o której mowa w następnym punkcie.

VII. REKLAMACJE

1. Wszystkie towary dostępne w Sklepie są fabrycznie nowe. Część z nich jest objęta gwarancją producenta. W przypadku objęcia towaru gwarancją producenta do towaru dołączana jest karta gwarancyjna podpisana i ostemplowana przez Sprzedawcę. Okres gwarancji dla tych towarów podany jest w karcie gwarancyjnej. 

2. W przypadku uszkodzenia towaru powstałego w trakcie okresu gwarancji  należy w pierwszej kolejności skontaktować się ze Sprzedawcą wysyłając na adres sklep.forkidi@gmail.com pismo zawierające: opis towaru (nazwa, model, itp.), numer paragonu zakupu stanowiący podstawę reklamacji, dane do kontaktu ( imię i nazwisko, adres email i telefon), dokładny opis powstałej wady towaru. Sprzedawca po otrzymaniu reklamacji przekaże instrukcje w sprawie dalszego postępowania.

3. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie nie przekraczającym 14 dni roboczych od dnia ich otrzymania.

4. W przypadku uznania reklamacji towar zostanie wymieniony na wolny od wad i ponownie dostarczony Klientowi na koszt Sprzedawcy lub serwisu gwarancyjnego. Koszty wysyłki reklamowanego towaru poniesione przez Klienta będą mu zwrócone w terminie 10 dni roboczych od dnia otrzymania reklamowanego towaru, przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta lub przekazem pocztowym pod adres podany przez Klienta.

5. Do odsyłanego towaru należy dołączyć paragon, kartę gwarancyjną (o ile towar ją posiada), szczegółowy opis powodu reklamacji oraz dane do kontaktu (adres email lub telefon). Odesłanie reklamowanego towaru następuje przesyłką zwykłą za pośrednictwem Poczty Polskiej. W szczególności towar nie powinien być odesłany za pobraniem – sklep nie przyjmuje takich przesyłek.

6. Jeśli naprawa lub wymiana towaru nie będą możliwe (na przykład z powodu wyczerpania asortymentu), to Sprzedawca zwróci Klientowi równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu inne, dostępne w Sklepie towary do wyboru.

VIII. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Zgodnie z ustawą O ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 r. sklep forkidi.pl zobowiązuje się do ochrony danych osobowych Klientów.

2. Administratorem danych osobowych jest ASWAY Adriana Stawicka, Złota 11/24, Olsztyn 10-698. Dane osobowe zbierane i przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień i udostępniane są przez Klientów dobrowolnie. Klient ma prawo do ich kontroli, poprawiania oraz uaktualniania lub żądania ich usunięcia z bazy sklepu forkidi.pl.

IX. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego.

2. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.

Regulamin określa zasady zakupów w sklepie.

Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia

i informacje zawarte w regulaminie.